Las respuestas que nos piden antes de escribirnos.
Todo lo que hay aquí abajo es lo que decimos en una primera llamada. Si tu pregunta no está, háznosla — respondemos toda consulta en un día hábil.
Cómo trabajamos
¿Cómo empieza un proyecto?
Con una conversación, no con una propuesta. Escribes, respondemos en un día hábil, y la primera llamada se dedica al negocio: objetivos, usuarios, restricciones y la tecnología que ya está montada. De ahí sale un alcance con un precio, no una estimación con asterisco.
¿Cuál es vuestro método?
Cinco fases, y la quinta vuelve a la primera. Entender el negocio. Diseñar la arquitectura y la hoja de ruta. Construir, iterando por el camino. Desplegar a producción pensando en calidad, seguridad y rendimiento. Evolucionar a medida que el negocio cambia — y cada cambio del negocio reabre el ciclo por donde empezó.
¿Cuánto tarda un proyecto?
Depende del alcance y del estado de lo que ya existe, y cualquier número que se dé antes de mirar las dos cosas es una suposición. Convertirlo en una fecha es para lo que existe la primera fase; lo que se compromete antes es el alcance de esa fase.
¿Cuánto tardáis en responder?
Un día hábil, a toda consulta. No es un objetivo que publicamos y esperamos cumplir: es el compromiso que está en la página de contacto.
Servicios y capacidades
¿Qué hacéis exactamente?
Seis capacidades: IA y automatización inteligente, desarrollo de software a medida, datos y analítica, cloud y DevOps, sistemas empresariales e integraciones, e ingeniería de calidad. Cada una tiene su propia página con lo que incluye en detalle.
¿La IA es real o es una etiqueta?
La lista concreta es asistentes e IA conversacional, agentes de IA, automatización inteligente de procesos, contact center con IA, integraciones de IA y automatización de flujos. Si un problema se resuelve mejor sin un modelo, lo decimos — para eso también existe la primera fase.
¿Podéis trabajar con la tecnología que ya tenemos?
Sí, y es el caso normal. La integración de sistemas y APIs y la modernización de aplicaciones legacy son parte de sistemas empresariales, y la respuesta habitual a un stack fragmentado es mover lo que cuesta dinero y conectar lo que funciona.
¿Hacéis aplicaciones móviles?
Sí. El software a medida cubre aplicaciones web y plataformas digitales, apps móviles, aplicaciones de escritorio, e-commerce y plataformas empresariales propias.
¿Probáis lo que construís, o sólo lo construís?
La ingeniería de calidad es una de las seis capacidades, no un paso que alguien recuerda al final: QA, testing de software, automatización de pruebas y pruebas de rendimiento.
Todavía no sabemos qué necesitamos. ¿Por dónde empezamos?
Por el problema, no por la tecnología. Las páginas de soluciones están encuadradas por desafío de negocio —automatizar un proceso, modernizar algo legacy, sacar decisiones de tus datos— y cada una dice qué capacidades combina.
Odoo y sistemas empresariales
¿Trabajáis con Odoo?
Sí, como partner registrado del fabricante. Lo implementamos y personalizamos, lo integramos con los sistemas que conservas, te sacamos de las hojas de cálculo y de los sistemas legacy, y después lo soportamos, lo alojamos y gestionamos su licenciamiento. La página de Odoo responde las dudas específicas: Community o Enterprise, qué pasa con tus datos, quién lo mantiene.
Ya tenemos otro ERP. ¿Eso nos descarta?
No. La modernización de aplicaciones legacy y la integración de sistemas son parte de sistemas empresariales, y cambiar un sistema del que nadie se queja es pagar dos veces por lo mismo. A veces la respuesta correcta es conectar lo que tienes, no sustituirlo.
Precios y contratación
¿Cuánto cuesta?
No hay tarifa publicada, porque el precio lo mueven tres cosas: el alcance, el estado de lo que ya existe y el plazo. Lo que se compromete antes de cualquier proyecto es el alcance de la primera fase — y el precio del proyecto sale de esa fase, cerrado, antes de que nadie construya nada.
¿Cómo se contrata el trabajo?
De tres formas. Precio fijo contra un alcance cerrado, cuando el alcance se puede cerrar. Tiempo y materiales cuando de verdad no se puede: trabajo de descubrimiento, o un sistema que nadie ha levantado todavía. Y un retainer mensual, para soporte continuado, evolución o capacidad reservada.
¿Cuál de las tres nos conviene?
Precio fijo si el alcance se puede cerrar: tú te llevas la certeza y nosotros el riesgo de la estimación. Tiempo y materiales si el trabajo es descubrimiento, donde un precio fijo sólo es fijo porque alguien lo infló. Retainer si lo que necesitas es capacidad continua y no un proyecto. Lo decidimos con el alcance delante, no antes.
Contrato, código y confidencialidad
¿De quién es el código?
Tuyo. La propiedad intelectual (IP) del desarrollo es del cliente.
¿Firmáis acuerdo de confidencialidad (NDA)?
Sí, antes de ver nada de tu negocio. Una primera conversación sobre una operación suele significar mirar cómo gana dinero una empresa de verdad, y eso no deberías tener que entregarlo por confianza.
¿Dónde viven el código y los datos?
En tu infraestructura cuando la tienes —tus repositorios, tu nube, tus accesos— y en la nuestra cuando es lo que el proyecto necesita. Si corre sobre la nuestra, el coste de servidor va con descuento.
¿Hay que pasarse a vuestras herramientas?
No. Trabajar dentro de los repositorios, las cuentas de nube y los accesos del propio cliente es lo que hacemos por defecto, precisamente para que nada de lo que construimos acabe viviendo en un sitio al que no llegas.
Después de la entrega
¿Qué pasa cuando el proyecto termina?
Una de tres cosas, y se elige antes del final y no después: un traspaso documentado para que lo lleve tu propio equipo, un acuerdo de soporte continuado con nosotros, o alojamiento y operación gestionados por nosotros.
¿Hay garantía?
Sí. La entrega incluye un periodo de garantía en el que corregir lo entregado no se factura. El plazo exacto se fija en el contrato del proyecto — depende del alcance, así que un único número en una página web sería falso o no diría nada.
¿Podéis alojarlo y operarlo vosotros?
Sí: alojamiento, copias de seguridad, monitorización y actualizaciones. Sobre nuestra infraestructura el coste de servidor va con descuento, y el acuerdo de soporte cubre la operación y no sólo las incidencias.
¿Y si queremos llevarlo en casa?
Entonces se entrega documentado, y ahí termina la dependencia. El código es tuyo, vive en tus repositorios, y el traspaso es una fase del proyecto y no un favor posterior.
Equipo, presencia y horarios
¿Dónde estáis?
Trabajamos con representación en Estados Unidos y Colombia, y con clientes en Estados Unidos, España y Colombia. Ese modelo es deliberado: nos permite combinar talento especializado y colaborar entre mercados y husos horarios.
¿Cómo funciona la diferencia de horas en la práctica?
La jornada de referencia es de 9:00 a 18:00 en cada hora local. Estados Unidos y Colombia están los dos en UTC−5 —Colombia no aplica horario de verano— y España en UTC+1, lo que deja un bloque real de horas en común con los tres. La portada dibuja el solape.
¿En qué idiomas trabajáis?
Español e inglés. Este sitio entero existe en los dos, y también las conversaciones, la documentación y el traspaso.
Tus datos y este sitio
¿Qué hacéis con lo que envío por el formulario?
Sirve para responderte. Conservamos una consulta el tiempo que haga falta para contestarla y para seguir la conversación que abrió, y en ningún caso más de 24 meses después del último intercambio, momento en que se borra o se anonimiza.
¿Este sitio me rastrea?
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